Nieuwsbrief februari 2010
Voor alle DIV afdelingen uit het bedrijfsleven en (semi) overheidsorganisaties die hun kwaliteit willen waarborgen of verbeteren.
Is de nieuwsbrief niet goed leesbaar klik dan hier om deze in een browser te openen.

Ga de uitdaging aan om de Mailprofs Kwaliteitsaward 2010
In 2010 kunnen DIV afdelingen of projectteams opnieuw meedingen naar de prestigieuze Mailprofs Kwaliteitsaward. De award wordt uitgereikt aan de DIV afdeling, die in 2010 hun dienstverlening het meest heeft verbeterd en waarvan de resultaten bijdragen aan kwaliteitsverbetering in de informatievoorziening. In 2007 werd deze prijs voor het eerst uitgereikt aan de DIV afdeling van de gemeente Delft. En in 2008 viel deze eer te beurt aan de DIV afdeling van de gemeente Moerdijk. Afgelopen jaar ging de DIV afdeling van gemeente Capelle a/d IJssel er met de award vandoor!

Congres Document & Workflow
Op 23 september 2010 wordt tijdens het congres Information & Document Management voor het vierde jaar op rij de award uitgereikt aan de DIV afdeling die dit jaar hun dienstverlening het meest heeft verbeterd en waarvan de resultaten bijdragen aan kwaliteitsverbetering in de informatievoorziening. Op donderdag 25 maart 2010 vindt het congres Document & Workflow plaats. Tijdens het congres Document & Workflow dat door Heliview wordt georganiseerd in Hoevelaken zal de organisatie van de Mailprofs Kwaliteitsaward aanwezig zijn. Peter de Jong (voorzitter NVBA) zal de Mailprofs Kwaliteitsaward 2010 hier aankondigen.

Subhaas Kisoensingh, Beleidsadviseur DIV bij gemeente Capelle aan den IJssel (winnaar Mailprofs Kwaliteitsaward 2009): "Het winnen van de prijs was één groot feest."
“In 2009 waren wij de gelukkige winnaar van de Mailprofs Kwalititeisaward. Volgens de jury omdat we lieten zien dat het mogelijk is om indrukwekkende resultaten te boeken op het gebied van digitaal werken, met betrekkelijk bescheiden investeringen, gelijktijdige invoering van een kwaliteitssysteem, en met een forse ontwikkeling van de reeds aanwezige medewerkers.”

“Het winnen van de prijs was één groot feest. We zijn verwend met een heerlijke lunch, taart en veel bossen bloemen en we hebben onszelf, zowel intern als extern, goed op de kaart gezet. Na afloop kregen we veel leuke reacties van collega's en werd de afdeling op gepaste manier in het zonnetje gezet. Ook was er veel externe aandacht en zijn er verschillende organisaties langs geweest om een kijkje in onze keuken te nemen. Dat gebeurt overigens nog steeds en daarnaast verzorgen wij met enige regelmaat presentaties bij collega-organisaties.”

Interview Nonja Voorhaar (Productmanager DIV bij Mailprofs): "Het gaat niet alleen om het winnen van de Kwaliteitsaward. Meedoen is al een winst op zich."
“DIV afdelingen verdienen het om in het zonnetje gezet te worden. Het realiseren van een verandering in hun rol, werkzaamheden en verantwoordelijkheden binnen een organisatie kost veel werk en dat moet beloond worden. Denk aan veranderingen van document management naar informatie management, van back-office naar front- en midoffice, van ondersteuning naar spil in de organisatie en van papieren archivering naar elektronische dienstverlening. Een continu proces dat in zowel goede als slechte tijden waardering verdient. “

Interview Kees Duijvelaar (voorzitter voorbereidend comité Kwaliteitsaward): “Innovaties binnen de DIV afdelingen van gemeentes zijn noodzakelijk.”
“De belangstelling voor de Mailprofs Kwaliteitsaward groeit ieder jaar. Een mooie ontwikkeling, zeker omdat we merken dat deze prijs wel degelijk zijn steentje bijdraagt aan de verbeteringen op DIV afdelingen. Als organisaties zien dat hun collega’s zichzelf steeds verbeteren, werkt dat aanstekelijk. Kwaliteitsverbetering binnen DIV afdelingen is noodzakelijk want de presentaties van de DIV afdeling is van groot belang voor de prestaties van de gehele organisatie. Als zij zorgen dat de juiste documentaire-informatie beschikbaar is voor de juiste mensen, dan verloopt de gehele procesketen sneller.”

Interview Gert-Jan de Graaf (juryvoorzitter Kwaliteitsaward): “Als je ver komt is het goed voor het prestige van de afdeling binnen de gehele organisatie. Dit vertaalt zich in meer invloed en soms ook in meer budgettaire ruimte.”
“Aan de hand van de door de kandidaten ingeleverde documenten wordt het samenstellen van de top 5 DIV afdelingen gedaan door het voorbereidend comité, bestaande uit de samenwerkende organisaties; Mailprofs (Nonja Voorhaar), SOD Opleidingen (Eric Kokke), GO Opleidingen (Friso Keulen), OZO netwerk (Kees Duijvelaar), NVBA (Peter de Jong) en Document@work (Hans Dickerscheid). Deze documenten worden beoordeeld op van tevoren bekend gemaakte criteria. Zodra de top 5 bekend is, volgt er een kandidatendag waarbij ze zichzelf aan de jury voorstellen. De vijfkoppige jury bestaat uit: Gert-Jan de Graaf, Thijs Laeven, Hans Hofman, Remko Oosterwijk en John Roos. De drie beste afdelingen worden genomineerd voor de eindronde en wij gaan vervolgens als voltallige jury bij hen op bezoek voor een eindoordeel. De juryleden zijn allemaal erg betrokken bij de ontwikkeling van het vakgebied en de mensen binnen het vakgebied.”

Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen klik dan hier om u af te melden.