Gemeente Gemert-Bakel: ‘Gewoon doen! Met lef!’
Interview met Wendy Borst (coördinator werkterrein informatisering en service) en Marga Reemst (senior DIV) van Gemeente Gemert-Bakel
‘Gewoon doen! Met lef!’
‘Kennis en Kunde, maar vooral doen! Met lef!’ Onder die noemer presenteerde de gemeente Gemert-Bakel zichzelf aan de jury. Die bleek onder de indruk van deze Brabantse instelling. Best spannend om jezelf te moeten presenteren aan zo’n vakkundige jury…
Dat viel eigenlijk ontzettend mee. Wij vertellen ons verhaal zo vaak, dat kennen wij nu door en door. Veel collega-gemeenten kloppen bij ons aan om te zien hoe wij werken op de DIV afdeling, vandaar.
Wat maakt jullie afdeling dan zo bijzonder dat ze allemaal een kijkje komen nemen?
Veel gemeenten staan nog aan de vooravond van een grote verandering. Wij hebben deze slag al gemaakt. Een aantal jaren terug wisten wij ook nog niet hoe het allemaal precies zou verlopen, maar we hebben het wel gewoon gedaan. Lef tonen, dat willen wij onze collega’s bijbrengen. Ook de digitalisering is bij ons al in een vergevorderd stadium. Zo kan een klant op ons digitale loket niet alleen de status zien van zijn aanvraag, maar hij of zij kan ook online de desbetreffende vergunning downloaden. Dat is nog vrij uniek in Nederland.
Wat betekent het winnen van de Kwaliteitsaward voor jullie?
Winnen is als een kers op de taart. We zijn nu al reuze trots op wat we met deze club bereikt hebben, maar nummer één worden zou nog eens een extra bevestiging zijn op al het harde werk.
|
|
|
